Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026-11-01. Έκδοση: 2026-11-01.

Το παρόν κείμενο δημοσιεύεται στα αγγλικά, στα ελληνικά, στα ρωσικά, στα ουκρανικά, στα ισπανικά, στα πορτογαλικά Βραζιλίας και στα πολωνικά. Το αγγλικό κείμενο είναι η δεσμευτική έκδοση· οι μεταφράσεις παρέχονται για διευκόλυνση, και όπου μια μετάφραση αποκλίνει από το αγγλικό κείμενο, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε για εσάς, γιατί τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα κοινοποιούμε και τι μπορείτε να κάνετε σχετικά. Εφαρμόζεται στον ιστότοπο menaris.net, στους λογαριασμούς και στους λογαριασμούς παιχνιδιού που διατηρείτε σε εμάς, καθώς και στο launcher του παιχνιδιού μας και στον ελεγκτή σύνδεσης με τον οποίο επικοινωνεί.

Ποιοι είμαστε

Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ.

Menaris Network
menaris.net

Το Menaris Network το λειτουργεί εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ελλάδα. Για οτιδήποτε αφορά το παρόν έγγραφο, τον λογαριασμό σας ή την επιχείρηση πίσω από την υπηρεσία, επικοινωνήστε στο menaris@fijisolutions.net. Όταν πληρώνετε, η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς του παρόχου πληρωμών εμφανίζει πλήρως τα στοιχεία της εγγεγραμμένης εταιρείας.

Η δημόσια ροή του game master: διαβάστε αυτό πριν αναλάβετε ρόλο στο προσωπικό

Αν γίνετε μέλος του προσωπικού μας, η παρούσα ενότητα σας αφορά. Διαβάστε την προσεκτικά, γιατί είναι ασυνήθιστη και μόνιμη.

Κάθε ενέργεια που εκτελεί ένας game master μέσα στο παιχνίδι, και κάθε γραμμή που πληκτρολογεί ένα μέλος του προσωπικού σε κανάλι συνομιλίας του προσωπικού, καταγράφεται και δημοσιεύεται σε δημόσια ροή, αυτόματα και χωρίς φιλτράρισμα, μέσα σε περίπου ένα λεπτό. Η ροή είναι μόνιμη. Δεν υπάρχει κανενός είδους μηχανισμός απάλειψης, απόκρυψης, επεξεργασίας ή αφαίρεσης, και τα δημοσιευμένα συμβάντα εξαιρούνται από κάθε εργασία διαγραφής που εκτελούμε στο πλαίσιο της διατήρησης δεδομένων. Μόλις κάτι εμφανιστεί στη ροή, δεν μπορούμε να το αφαιρέσουμε.

Αυτό αποτελεί προϋπόθεση για την ανάληψη ρόλου στο προσωπικό. Αν αποδεχθείτε έναν τέτοιο ρόλο, αποδέχεστε ότι οι ενέργειές σας ως μέλους του προσωπικού και οι γραμμές σας στη συνομιλία του προσωπικού γίνονται μόνιμο δημόσιο αρχείο, συνδεδεμένο με την ταυτότητά σας ως μέλους του προσωπικού.

Θέλουμε να είμαστε ειλικρινείς σχετικά με το τι σημαίνει αυτό για τα δικαιώματά σας. Αν είστε ή υπήρξατε μέλος του προσωπικού και μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας ή εναντιωθείτε στη δημοσίευση, μπορούμε να διαγράψουμε και να ανωνυμοποιήσουμε την εγγραφή του λογαριασμού σας με τον συνήθη τρόπο, αλλά δεν μπορούμε να αφαιρέσουμε συμβάντα που έχουν ήδη δημοσιευτεί. Σε αυτόν τον βαθμό, ένα αίτημα διαγραφής ή μια εναντίωση δεν έχει κανένα πρακτικό αποτέλεσμα στη ροή.

Η ροή αφορά το προσωπικό, όχι τους παίκτες. Η συνήθης δραστηριότητά σας στο παιχνίδι δεν δημοσιεύεται σε αυτήν. Αν ένα μέλος του προσωπικού προβεί σε ενέργεια που αφορά τον λογαριασμό σας ή τον χαρακτήρα σας, η ενέργεια αυτή δημοσιεύεται όπως κάθε άλλη ενέργεια του προσωπικού και δεν μπορεί να αφαιρεθεί στη συνέχεια.

Τι συλλέγουμε και από πού προέρχεται

Τα περισσότερα προέρχονται από εσάς, όταν εγγράφεστε, αγοράζετε κάτι ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη. Ορισμένα παράγονται από τα συστήματά μας ενώ χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

• Η διεύθυνση email σας
• Ο κωδικός πρόσβασής σας, που αποθηκεύεται μόνο ως κατακερματισμένη τιμή (hash) argon2id, ποτέ σε απλό κείμενο
• Το εμφανιζόμενο όνομά σας
• Η ημερομηνία γέννησής σας
• Η χώρα σας
• Η γλώσσα που προτιμάτε
• Διευθύνσεις IP
• Όταν ψηφίζετε: η διεύθυνση από την οποία ψηφίσατε και μια τιμή κατακερματισμού (hash) της συμβολοσειράς αναγνώρισης του προγράμματος περιήγησής σας (του user agent του)
• Όταν αγοράζετε νομίσματα: ένα αποτύπωμα του προγράμματος περιήγησης (browser fingerprint), δηλαδή μια τιμή κατακερματισμού της συμβολοσειράς αναγνώρισης, των γλωσσών, της πλατφόρμας, του μεγέθους και του βάθους χρώματος της οθόνης, του αριθμού πυρήνων του επεξεργαστή, της κατηγορίας μνήμης, της υποστήριξης αφής και της ζώνης ώρας του προγράμματος περιήγησής σας, που τηρείται μαζί με τη διεύθυνση και τη συμβολοσειρά αναγνώρισης του προγράμματος περιήγησης από τα οποία πληρώσατε
• Αν παίζετε με το launcher μας: ένα αναγνωριστικό του τσιπ ασφαλείας του υπολογιστή σας και τα υπόλοιπα δεδομένα που περιγράφονται παρακάτω, στην ενότητα «Το launcher και ο ελεγκτής σύνδεσης»
• Αιτήματα υποστήριξης που μας στέλνετε
• Παραγγελίες, πληρωμές και εγγραφές στο λογιστικό καθολικό

Σε μια πληρωμή καταγράφουμε επίσης την έκδοση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας, την έκδοση της Πολιτικής Επιστροφής Χρημάτων που ίσχυε όταν πληρώσατε, την ακριβή ώρα και τη διεύθυνση IP σας, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε αργότερα ποιοι όροι ίσχυαν για τη συγκεκριμένη πληρωμή.

Το launcher και ο ελεγκτής σύνδεσης

Για να παίξετε, ξεκινάτε το παιχνίδι με το launcher μας, ένα πρόγραμμα για Windows. Πριν το παιχνίδι συνδεθεί, το launcher ζητά από τον ελεγκτή σύνδεσης (login gate), μια υπηρεσία στο μηχάνημα του παιχνιδιού μας, ένα εισιτήριο μίας χρήσης. Η παρούσα ενότητα περιγράφει τι συνεπάγεται αυτό. Ορισμένους από τους παρακάτω ελέγχους μπορούμε να τους ενεργοποιούμε και να τους απενεργοποιούμε· όπου ένας έλεγχος δεν είναι ενεργοποιημένος, τα δεδομένα που χρειάζεται δεν συλλέγονται ή δεν χρησιμοποιούνται. Κάθε παράγραφος παρακάτω λέει από ποιον έλεγχο εξαρτάται.

Το τσιπ ασφαλείας του υπολογιστή σας. Οι περισσότεροι υπολογιστές διαθέτουν ένα τσιπ ασφαλείας, το TPM (Trusted Platform Module). Το launcher δεν ξεκινά το παιχνίδι σε υπολογιστή χωρίς ένα τέτοιο τσιπ που να μπορεί να χρησιμοποιηθεί, όποιοι έλεγχοι κι αν είναι ενεργοποιημένοι. Όσο είναι ενεργοποιημένη η καταχώριση του τσιπ, το launcher καταχωρίζει το τσιπ του υπολογιστή σας μία φορά, αφού σας ρωτήσει, και τα Windows σας ζητούν άδεια διαχειριστή. Για τον σκοπό αυτό το launcher στέλνει στον ελεγκτή το πιστοποιητικό επικύρωσης του τσιπ, δηλαδή το πιστοποιητικό του κλειδιού επικύρωσης (endorsement key) του τσιπ (του ενσωματωμένου κλειδιού του), και τα πιστοποιητικά που το εξέδωσαν. Στη συνέχεια ο ελεγκτής τηρεί μόνο ένα αναγνωριστικό του τσιπ: μια τιμή κατακερματισμού του κλειδιού επικύρωσης, που παράγεται με ένα μυστικό κλειδί το οποίο υπάρχει μόνο στο μηχάνημα του παιχνιδιού μας, ώστε να μην μπορεί να αντιστοιχιστεί με καμία άλλη υπηρεσία. Το ίδιο το κλειδί επικύρωσης και τα πιστοποιητικά του δεν αποθηκεύονται. Μαζί με αυτό ο ελεγκτής τηρεί το δημόσιο μέρος ενός κλειδιού υπογραφής που δημιουργεί το launcher μέσα στο τσιπ, καθώς και πότε καταχωρίστηκε και πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά το κλειδί αυτό. Μια καταχώριση δεν κατονομάζει κανέναν λογαριασμό.

Ποιοι λογαριασμοί συνδέονται από ποιον υπολογιστή. Όσο είναι ενεργοποιημένη η καταχώριση του τσιπ, κάθε φορά που το launcher ζητά εισιτήριο από καταχωρισμένο υπολογιστή, ο ελεγκτής καταγράφει ποιος λογαριασμός παιχνιδιού το ζήτησε από ποιο τσιπ, μαζί με την πρώτη και την τελευταία φορά που το έκανε. Αυτό γίνεται πριν ελεγχθεί ο κωδικός πρόσβασης παιχνιδιού σας, επομένως καταγράφεται μια απόπειρα, όχι μια επιτυχής σύνδεση. Χρησιμοποιούμε αυτές τις συσχετίσεις για τα όρια υπολογιστών και λογαριασμών και για τους αποκλεισμούς. Όταν το ζητήσετε, το προσωπικό μπορεί να αναζητήσει από ποιους υπολογιστές χρησιμοποιήθηκαν οι λογαριασμοί παιχνιδιού σας και να διαγράψει μια συσχέτιση.

Όρια και αποκλεισμοί. Όσο είναι ενεργοποιημένοι αυτοί οι έλεγχοι, ένας λογαριασμός παιχνιδιού μπορεί να χρησιμοποιηθεί από 3 υπολογιστές το πολύ, και ένας υπολογιστής μπορεί να συνδεθεί σε 10 λογαριασμούς παιχνιδιού το πολύ· ένας υπολογιστής μπορεί επίσης να υπόκειται σε όριο ως προς το πόσα παράθυρα παιχνιδιού εκτελεί ταυτόχρονα, και στην αυστηρότερη ρύθμιση ένας χαρακτήρας πέρα από το όριο αυτό βγαίνει από τον κόσμο του παιχνιδιού. Όταν ένα μέλος του προσωπικού αποκλείει έναν υπολογιστή, ο ελεγκτής τηρεί το αναγνωριστικό του τσιπ, τον λόγο και την ημερομηνία, και ο αποκλεισμός δεν έχει ημερομηνία λήξης. Ο αποκλεισμός αφορά τον υπολογιστή: ο αποκλεισμένος υπολογιστής δεν παίρνει εισιτήριο, και ένας λογαριασμός παιχνιδιού που συσχετίζεται με αυτόν δεν μπορεί να συνδεθεί χωρίς απόδειξη από καταχωρισμένο τσιπ, μπορεί όμως να συνδεθεί από άλλον υπολογιστή που δεν είναι αποκλεισμένος.

Ο έλεγχος για εικονικές μηχανές. Με κάθε αίτημα εισιτηρίου το launcher στέλνει ένα σύνολο ενδείξεων που δείχνουν αν το παιχνίδι εκτελείται μέσα σε εικονική μηχανή (το σύνολο ενδείξεων VM): την αρχιτεκτονική του επεξεργαστή, τη σημαία hypervisor και τη συμβολοσειρά κατασκευαστή του επεξεργαστή, τις ονομασίες κατασκευαστή, προϊόντος και υλικολογισμικού (firmware) του υπολογιστή και της μητρικής του πλακέτας, τους κωδικούς κατασκευαστή των συσκευών υλικού του υπολογιστή, τους κωδικούς κατασκευαστή που είναι καταγεγραμμένοι στους πίνακες του υλικολογισμικού του, ποια από έναν σταθερό κατάλογο προγραμμάτων οδήγησης και υπηρεσιών εικονικών μηχανών εκτελούνται, και το αποτέλεσμα της καταχώρισης του τσιπ. Δεν περιέχει ποτέ σειριακό αριθμό, UUID υλικού, κωδικό προϊόντος ή ετικέτα παγίου (asset tag). Όσο ο έλεγχος αυτός είναι απενεργοποιημένος, ο ελεγκτής δεν διαβάζει το σύνολο. Όσο είναι ενεργοποιημένος, ο ελεγκτής αξιολογεί το σύνολο αυτό στη μνήμη και εκδίδει μια κρίση: εικονική μηχανή ή όχι. Δεν αποθηκεύει το σύνολο· τηρεί μόνο μια καταμέτρηση του ποια είδη ενδείξεων ταίριαξαν και γράφει μία γραμμή καταγραφής ανά αίτημα που κατονομάζει μόνο αυτά τα είδη. Στην αυστηρότερη ρύθμιση, μια σύνδεση για την οποία η κρίση είναι εικονική μηχανή απορρίπτεται.

Το εισιτήριο και η έκβασή του. Αυτό γίνεται κάθε φορά που ξεκινάτε το παιχνίδι, όποιοι έλεγχοι κι αν είναι ενεργοποιημένοι. Ένα αίτημα εισιτηρίου κατονομάζει τον λογαριασμό παιχνιδιού και περιέχει τη διεύθυνση από την οποία συνδέεστε και την έκδοση του launcher· ο ελεγκτής τα τηρεί μαζί με το εισιτήριο, καθώς και το αναγνωριστικό του τσιπ όταν το τσιπ του υπολογιστή σας είναι καταχωρισμένο. Ο ελεγκτής τηρεί το εισιτήριο για 60 δευτερόλεπτα και το διαγράφει 10 λεπτά μετά τη λήξη του· όσο είναι ενεργοποιημένος ο έλεγχος εισιτηρίων στον διακομιστή σύνδεσης, το εισιτήριο καταγράφει επίσης την έκβαση της σύνδεσης (για παράδειγμα αποδεκτή, λανθασμένος κωδικός πρόσβασης ή αποκλεισμένος λογαριασμός). Ενώ παίζετε, το launcher ζητά από τον ελεγκτή κάθε λεπτό μια νέα τιμή ελέγχου, και ο ελεγκτής τηρεί καθεμία μαζί με το όνομα του λογαριασμού παιχνιδιού σας και τη διεύθυνσή σας για περίπου 13 λεπτά. Στην αυστηρότερη ρύθμιση των ελέγχων ενώ παίζετε, μια συνεδρία της οποίας το launcher σταματά να απαντά σε αυτούς αποσυνδέεται.

Αρχεία καταγραφής διακομιστών και τηλεμετρία συμπεριφοράς. Οι διακομιστές παιχνιδιού και σύνδεσης τηρούν πάντα τα συνήθη αρχεία καταγραφής τους: κατονομάζουν χαρακτήρες (για παράδειγμα όταν ένα αντικείμενο ανταλλάσσεται, πετιέται ή χρησιμοποιείται), ονόματα λογαριασμών (για παράδειγμα όταν δημιουργείται ένας λογαριασμός) και, όταν ένας χαρακτήρας διαγράφεται ή επαναφέρεται, τη διεύθυνση από την οποία έγινε αυτό, και καταγράφουν τι έκαναν οι game masters και σε ποιον χαρακτήρα ή λογαριασμό. Μπορούμε επίσης να ενεργοποιήσουμε καταγραφές στους διακομιστές παιχνιδιού και σύνδεσης που γράφουν το όνομα του λογαριασμού παιχνιδιού σας και τη διεύθυνσή σας στα αρχεία καταγραφής των διακομιστών μας σε κάθε σύνδεση, σε κάθε παράθυρο παιχνιδιού πέρα από το όριο και σε κάθε έλεγχο ενώ παίζετε. Μπορούμε επίσης να ενεργοποιήσουμε την τηλεμετρία συμπεριφοράς: καταμετρά τι κάνει κάθε χαρακτήρας (τέρατα που σκοτώθηκαν, δεξιότητες που χρησιμοποιήθηκαν, αντικείμενα που συλλέχθηκαν, μετακινήσεις) και επισημαίνει μοτίβα που μοιάζουν με bot, με τα ονόματα του χαρακτήρα και του λογαριασμού σας. Ομαδοποιεί τους χαρακτήρες που παίζονται από την ίδια διεύθυνση κάτω από έναν κωδικό που παράγεται από τη διεύθυνση αυτή με ένα κλειδί που αλλάζει σε κάθε επανεκκίνηση του διακομιστή, οπότε η ίδια η διεύθυνση δεν καταγράφεται ποτέ. Η τηλεμετρία αποτελεί μόνο αποδεικτικό στοιχείο: μια επισήμανση είναι μια γραμμή που θα εξετάσει ένας game master, και ποτέ δεν αποσυνδέει, δεν αποκλείει ούτε επιβραδύνει κανέναν από μόνη της. Τα αρχεία αυτά διατηρούνται για 14 ημέρες στο σύστημα αρχείων καταγραφής μας· το μηχάνημα του παιχνιδιού τηρεί επίσης αντίγραφα, περιορισμένου μεγέθους, έως την επόμενη νέα εγκατάσταση (redeploy) του διακομιστή παιχνιδιού.

Τι παραμένει στον υπολογιστή σας. Το launcher κρατά τα αρχεία του στον φάκελο χρήστη σας στα Windows: τους λογαριασμούς παιχνιδιού που αποθηκεύετε, με τους κωδικούς πρόσβασής τους κρυπτογραφημένους από τα Windows ώστε μόνο ο χρήστης σας στα Windows σε αυτόν τον υπολογιστή να μπορεί να τους ανοίξει· τις ρυθμίσεις σας· το δικό του αρχείο καταγραφής, το οποίο κατονομάζει τους φακέλους που χρησιμοποιεί (συνήθως περιέχουν το όνομα χρήστη σας στα Windows) και δεν φεύγει ποτέ από τον υπολογιστή σας· και το αρχείο των ενημερώσεών του και της καταχώρισης του τσιπ. Οι σύνδεσμοι του launcher ανοίγουν τις σελίδες μας στο δικό σας πρόγραμμα περιήγησης, όπου η Πολιτική Cookies ισχύει όπως και στον ιστότοπο· το launcher δεν κρατά δικά του cookies προγράμματος περιήγησης ούτε δικό του αποθηκευτικό χώρο σελίδων. Παλαιότερες εκδόσεις του launcher κρατούσαν τα cookies και τον αποθηκευτικό χώρο σελίδων ενός ενσωματωμένου προγράμματος περιήγησης σε έναν δικό τους φάκελο μέσα στον φάκελο του launcher· το launcher διαγράφει αυτόν τον φάκελο κατά την επόμενη εκκίνησή του. Μόλις καταχωριστεί το τσιπ του υπολογιστή σας, το κλειδί υπογραφής του launcher παραμένει επίσης μέσα στο ίδιο το τσιπ: η διαγραφή του φακέλου του launcher δεν το αφαιρεί, ενώ η εκκαθάριση του TPM στα Windows το αφαιρεί. Ο κωδικός πρόσβασης παιχνιδιού σας πηγαίνει από το launcher στο παιχνίδι στον υπολογιστή σας, ποτέ στον ελεγκτή σύνδεσης.

Πού καταλήγουν. Για τη λήψη του παιχνιδιού και των ενημερώσεων του launcher, το launcher ανακτά αρχεία από την Amazon Web Services και την Cloudflare, οι οποίες βλέπουν τη διεύθυνση από την οποία συνδέεστε.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι η νομική μας βάση

Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, και η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα όσων κάναμε πριν από την ανάκλησή της. Η συγκατάθεση για τα αναλυτικά στοιχεία ανακαλείται με ένα κλικ στη σελίδα Ρυθμίσεις cookies, στην οποία οδηγεί σύνδεσμος στο κάτω μέρος κάθε σελίδας, ακριβώς όπως και δίνεται. Η συγκατάθεση για το ενδιαφέρον για παιχνίδι ανακαλείται γράφοντας στο menaris@fijisolutions.net ή ανοίγοντας ένα αίτημα υποστήριξης, και τότε διαγράφουμε τη διεύθυνσή σας από κάθε λίστα στην οποία βρίσκεται.

Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα: χωρίς διεύθυνση email, κωδικό πρόσβασης και ημερομηνία γέννησης δεν μπορούμε να σας δημιουργήσουμε λογαριασμό, και πριν από οποιαδήποτε αγορά απαιτείται επαληθευμένη διεύθυνση email.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Υπάρχουν ακριβώς τέσσερις κατηγορίες, και η Πολιτική Cookies εξηγεί καθεμία από αυτές και κατονομάζει κάθε cookie που ορίζουμε, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που φυλάσσονται μέσα στο launcher:

• Απολύτως απαραίτητα. Είναι πάντα ενεργά και δεν μπορούν να απορριφθούν. Χωρίς αυτά δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να πληρώσετε.
• Αναλυτικά στοιχεία. Μόνο με συγκατάθεση. Χρησιμοποιούμε το Vercel Web Analytics, το οποίο δεν ορίζει κανένα cookie.
• Beacons τρίτων. Μόνο με συγκατάθεση. Κανένα δεν χρησιμοποιείται σήμερα.
• Ενδιαφέρον για παιχνίδι. Συγκατάθεση για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, για ενημερώσεις σχετικά με παιχνίδια που έχουν ανακοινωθεί αλλά δεν έχουν ανοίξει ακόμη.

Τίποτα εκτός της κατηγορίας των απολύτως απαραίτητων δεν τοποθετείται ούτε φορτώνεται πριν δώσετε την αντίστοιχη συγκατάθεση. Ο έλεγχος γίνεται στον διακομιστή μας πριν σας σταλεί η σελίδα, όχι σε κάποιο script που εκτελείται αργότερα. Η άρνηση δεν σας κοστίζει τίποτα, και δεν σας ρωτάμε ξανά στην επόμενη σελίδα. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας για τα αναλυτικά στοιχεία από τον σύνδεσμο Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Με ποιους τα κοινοποιούμε

Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω εκτελούντες την επεξεργασία, οι οποίοι ενεργούν αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

• Amazon Web Services: φιλοξενία, στην ΕΕ
• Vercel: παράδοση του ιστότοπου, καθώς και το Vercel Web Analytics, το οποίο καταμετρά προβολές σελίδων μόνο εφόσον επιτρέπετε τα αναλυτικά στοιχεία
• Amazon SES: email
• Cloudflare: Turnstile, η προστασία μας από bot, και παράδοση των αρχείων του launcher και του παιχνιδιού

Η Stripe και η PayPal διεκπεραιώνουν τις πληρωμές που μας καταβάλλονται. Χειρίζονται απευθείας τα στοιχεία της κάρτας σας και του PayPal σας, και εμείς δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ αριθμό κάρτας. Για ορισμένα τμήματα αυτής της εργασίας αποφασίζουν οι ίδιες, για παράδειγμα τι πρέπει να διατηρούν για να εκπληρώσουν τις δικές τους υποχρεώσεις που απορρέουν από τον νόμο και από την καταπολέμηση της απάτης.

Κοινοποιούμε επίσης δεδομένα όπου το απαιτεί ο νόμος, για παράδειγμα στις φορολογικές αρχές.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Η φιλοξενία μας βρίσκεται στην ΕΕ. Ορισμένοι από τους εκτελούντες την επεξεργασία, ή οι ομάδες υποστήριξής τους, βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, οπότε ορισμένα δεδομένα εξέρχονται από αυτόν. Όπου συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση βασίζεται είτε σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είτε στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής με τον συγκεκριμένο εκτελούντα την επεξεργασία. Γράψτε στο menaris@fijisolutions.net για να ρωτήσετε ποια από τις δύο ισχύει για έναν συγκεκριμένο εκτελούντα την επεξεργασία.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

• Η εγγραφή του λογαριασμού σας. Για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός σας. Αν μας ζητήσετε να τη διαγράψουμε, δεν σβήνουμε τη γραμμή της από τη βάση δεδομένων: την ανωνυμοποιούμε επί τόπου και τη σημειώνουμε ως διαγραμμένη, ώστε τα οικονομικά μας αρχεία να παραμένουν έγκυρα.
• Οικονομικά αρχεία: παραγγελίες, πληρωμές, εγγραφές στο λογιστικό καθολικό, φορολογικά αρχεία και τα αποδεικτικά στοιχεία που τηρούνται για μια πληρωμή. Επτά έτη, επειδή το απαιτεί ο νόμος. Μετά τη διαγραφή παραμένουν, συνδεδεμένα με την ανωνυμοποιημένη εγγραφή και όχι με εσάς. Η διεύθυνση IP που καταγράφεται σε μια πληρωμή αποτελεί μέρος αυτού του αρχείου και διατηρείται για τα ίδια επτά έτη.
• Διευθύνσεις IP που τηρούνται για τον εντοπισμό απάτης και τεχνητής συγκέντρωσης ψήφων. Μόνο για όσο χρειάζονται για τον σκοπό αυτό.
• Τα αποδεικτικά στοιχεία που τηρούνται σε μια αγορά νομισμάτων: η διεύθυνση, η συμβολοσειρά αναγνώρισης του προγράμματος περιήγησης και το αποτύπωμα του προγράμματος περιήγησης. 24 μήνες, και στη συνέχεια διαγράφονται από την εγγραφή της πληρωμής.
• Η καταχώριση του τσιπ του υπολογιστή σας στον ελεγκτή σύνδεσης. Διαγράφεται όταν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για 365 ημέρες.
• Οι συσχετίσεις μεταξύ των λογαριασμών παιχνιδιού σας και των υπολογιστών σας. Κάθε συσχέτιση διαγράφεται 365 ημέρες μετά την τελευταία χρήση της, εκτός από τις συσχετίσεις με αποκλεισμένο τσιπ, οι οποίες διατηρούνται για όσο διαρκεί ο αποκλεισμός.
• Ένας αποκλεισμός υπολογιστή. Μέχρι να τον άρει ένα μέλος του προσωπικού.
• Τα εισιτήρια και οι τιμές ελέγχου του ελεγκτή σύνδεσης. Διαγράφονται εντός περίπου 13 λεπτών, όπως περιγράφεται παραπάνω.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστών και τηλεμετρία συμπεριφοράς. 14 ημέρες στο σύστημα αρχείων καταγραφής μας· τα αντίγραφα στο μηχάνημα του παιχνιδιού, περιορισμένου μεγέθους, έως την επόμενη νέα εγκατάσταση (redeploy) του διακομιστή παιχνιδιού.
• Αντίγραφα ασφαλείας. Το μηχάνημα του παιχνιδιού μας τηρεί νυχτερινά αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων του παιχνιδιού, η οποία περιέχει τις εγγραφές του ελεγκτή σύνδεσης, για περίπου 15 ημέρες, οπότε μια διαγραμμένη εγγραφή μπορεί να παραμείνει σε αντίγραφο ασφαλείας για έως περίπου 15 ημέρες. Ένα αντίγραφο ασφαλείας που αποτυγχάνει στον έλεγχο ακεραιότητάς του διατηρείται μέχρι να το αφαιρέσει ένα μέλος του προσωπικού.
• Αιτήματα υποστήριξης. Για όσο τα χρειαζόμαστε ώστε να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας και να αποδείξουμε τι κάναμε.
• Δημοσιευμένα συμβάντα της ροής του game master. Μόνιμα, και εξαιρούνται από κάθε εργασία διαγραφής. Δείτε την παραπάνω ενότητα.

Διαγραφή, και τι συμβαίνει με το υπόλοιπό σας

Ζητήστε τη διαγραφή μέσω αιτήματος υποστήριξης ή με email στο menaris@fijisolutions.net. Η προβλεπόμενη από τον νόμο προθεσμία των 30 ημερών αρχίζει από τη στιγμή που λαμβάνουμε το αίτημά σας.

Όταν διαγράφουμε τον λογαριασμό σας: οι λογαριασμοί παιχνιδιού σας απενεργοποιούνται· οι συσχετίσεις του ελεγκτή σύνδεσης μεταξύ αυτών των λογαριασμών παιχνιδιού και των υπολογιστών σας διαγράφονται, μαζί με τα εισιτήριά τους και τις τιμές ελέγχου τους (ένας αποκλεισμός υπολογιστή και η καταχώριση του τσιπ, η οποία δεν κατονομάζει κανέναν λογαριασμό, δεν διαγράφονται)· η εγγραφή του λογαριασμού σας ανωνυμοποιείται επί τόπου και σημειώνεται ως διαγραμμένη· κάθε υπόλοιπο μπόνους χάνεται· και κάθε υπόλοιπο που έχετε αγοράσει απλώς παύει να υφίσταται μαζί με τον λογαριασμό. Το υπόλοιπο δεν καταβάλλεται ποτέ σε καμία μορφή. Τα οικονομικά αρχεία διατηρούνται για επτά έτη, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα:

• να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• να διορθωθούν τα ανακριβή δεδομένα
• να διαγραφούν τα δεδομένα σας
• να περιορίσετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
• να λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή
• να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζουμε σε έννομα συμφέροντα
• να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση έχετε δώσει

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης ή γράψτε στο menaris@fijisolutions.net.

Δύο ειλικρινείς περιορισμοί. Τα δημοσιευμένα συμβάντα της ροής του game master δεν μπορούν να αφαιρεθούν, όπως εξηγήθηκε παραπάνω. Επίσης, δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε μόνοι σας την ημερομηνία γέννησής σας: η υποστήριξη μπορεί να τη διορθώσει μία φορά, κατόπιν γραπτής αιτιολόγησης, και αυτό είναι που διατηρεί ουσιαστικούς τους κανόνες ηλικίας. Κανένας από τους δύο περιορισμούς δεν καταργεί το δικαίωμά σας να μας ζητήσετε να διορθώσουμε δεδομένα που είναι πράγματι λανθασμένα, και εξετάζουμε κάθε τέτοιο αίτημα επί της ουσίας του.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, η αρχή αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή της δικής σας χώρας.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν λαμβάνουμε καμία αυτοματοποιημένη απόφαση για εσάς που παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Εκτελούμε πάντως αυτοματοποιημένους ελέγχους για απάτη και τεχνητή συγκέντρωση ψήφων, και το τι θα ακολουθήσει το αποφασίζει άνθρωπος. Ορισμένες απορρίψεις γίνονται αυτόματα. Το launcher δεν ξεκινά το παιχνίδι σε υπολογιστή χωρίς τσιπ ασφαλείας TPM που να μπορεί να χρησιμοποιηθεί ή όταν ο ελεγκτής σύνδεσης δεν απαντά, και, όσο έχουμε ορίσει μια ελάχιστη έκδοση του launcher, ο ελεγκτής αρνείται εισιτήριο σε παλαιότερο launcher. Όσο είναι ενεργοποιημένα η καταχώριση του τσιπ και τα όρια, ο ελεγκτής αρνείται επίσης να καταχωρίσει εικονικό τσιπ ασφαλείας και απορρίπτει μια σύνδεση όταν ο υπολογιστής είναι αποκλεισμένος, όταν ένας λογαριασμός παιχνιδιού ή ένας υπολογιστής υπερβαίνει τα παραπάνω όρια ή, στην αυστηρότερη ρύθμιση, όταν η σύνδεση δεν συνοδεύεται από απόδειξη καταχωρισμένου τσιπ· όσο ο έλεγχος για εικονικές μηχανές είναι ενεργοποιημένος στην αυστηρότερη ρύθμισή του, απορρίπτει μια σύνδεση όταν ο υπολογιστής μοιάζει με εικονική μηχανή. Όσο οι έλεγχοι ενώ παίζετε είναι ενεργοποιημένοι στην αυστηρότερη ρύθμισή τους, ο διακομιστής παιχνιδιού αποσυνδέει μια συνεδρία της οποίας το launcher σταματά να απαντά σε αυτούς και βγάζει έναν χαρακτήρα από τον κόσμο του παιχνιδιού όταν ο υπολογιστής εκτελεί περισσότερα παράθυρα παιχνιδιού από όσα επιτρέπονται. Μια τέτοια απόρριψη ή αποσύνδεση αφορά μόνο τη συγκεκριμένη σύνδεση ή συνεδρία: δεν αλλάζει τον λογαριασμό σας, το υπόλοιπό σας ή οτιδήποτε αγοράσατε, και μπορείτε να ανοίξετε ένα αίτημα υποστήριξης ώστε να την εξετάσει ένα μέλος του προσωπικού. Η τηλεμετρία συμπεριφοράς δεν ενεργεί ποτέ από μόνη της.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Οι κωδικοί πρόσβασης κατακερματίζονται με argon2id και δεν αποθηκεύονται ποτέ σε απλό κείμενο. Η κίνηση δεδομένων μεταξύ εσάς και εμάς κρυπτογραφείται κατά τη μεταφορά. Δεν τηρούμε κανέναν αριθμό κάρτας. Ο κωδικός πρόσβασής σας στην πύλη και ο κωδικός πρόσβασης παιχνιδιού σας είναι πάντα διαφορετικές τιμές: ο κωδικός πρόσβασης παιχνιδιού δημιουργείται από εμάς, σας εμφανίζεται ακριβώς μία φορά και δεν αποθηκεύεται από την πύλη.

Παιδιά

Η ημερομηνία γέννησής σας απαιτείται κατά την εγγραφή. Αρνούμαστε την εγγραφή κάτω από την ηλικία ψηφιακής συγκατάθεσης της δικής σας χώρας σύμφωνα με το άρθρο 8 ΓΚΠΔ: η ηλικία αυτή είναι τα 16 έτη, εκτός αν η χώρα σας έχει ορίσει χαμηλότερη ηλικία, και ποτέ κάτω από τα 13. Πρέπει να είστε 18 ετών και άνω για να αγοράσετε οτιδήποτε, και η ηλικία σας ελέγχεται τη στιγμή της αγοράς.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Αν αλλάξουμε την παρούσα πολιτική, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην αρχή του κειμένου και, όπου η αλλαγή έχει σημασία για εσάς, θα σας ενημερώσουμε απευθείας. Μια νέα έκδοση ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσής της και ποτέ αναδρομικά.

Επικοινωνία

Γράψτε στο menaris@fijisolutions.net ή ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης από τον λογαριασμό σας. Τα αιτήματα υποστήριξης είναι το μόνο αμφίδρομο κανάλι επικοινωνίας που διαθέτουμε: δεν υπάρχει φόρουμ, ενότητα σχολίων, ροή προφίλ ούτε σύστημα ακολούθησης πουθενά στον ιστότοπο.