Często zadawane pytania

Wersja: 2026-11-01
Ostatnia aktualizacja: 2026-11-01

Ten tekst jest publikowany w językach angielskim, greckim, rosyjskim, ukraińskim, hiszpańskim, portugalskim (brazylijskim) i polskim. Wiążąca jest wersja angielska; tłumaczenia udostępniamy dla wygody, a w razie rozbieżności między tłumaczeniem a tekstem angielskim rozstrzyga tekst angielski.

Ta strona to proste streszczenie tego, jak działa usługa. Sama nie jest umową. Gdy pytanie dotyczy twojego konta, zakupu, wieku, zasad lub twoich danych, rozstrzygają dokumenty: Regulamin, Polityka zwrotów, Zasady serwera, Polityka prywatności i Polityka cookies, a jeśli cokolwiek na tej stronie się od nich różni, stosuje się te dokumenty. Jeśli coś jest niejasne, zapytaj nas na naszym Discordzie.

O usłudze

Czym jest Menaris Network?

Menaris Network to sieć gier online obejmująca wiele gier. Gry, które nie zostały jeszcze otwarte, są zapowiadane na stronie przed ich otwarciem.

Rejestrujesz jedno konto główne na poziomie sieci. W ramach tego konta głównego tworzysz konta gry, a w ramach nich postacie na poszczególnych serwerach.

Kto ją prowadzi?

Prowadzi ją niewielki zespół. Sposób kontaktu z nami znajdziesz na końcu tej strony.

Czy strona internetowa to to samo co serwer gry?

Nie. Strona internetowa (nazywamy ją portalem) i serwery gry to odrębne systemy. Portal nigdy nie łączy się z bazą danych gry. Każda zmiana konta gry jest poleceniem, które portal umieszcza w kolejce, a serwer gry wykonuje.

Dlatego niektóre rzeczy nie dzieją się natychmiast. Nowe konto gry może na przykład potrzebować kilku sekund, by dotrzeć do gry, a dłużej, jeśli serwer gry jest offline.

Pierwsze kroki

Czy mogę się już zarejestrować?

Jeszcze nie. Rejestracja rusza razem z betą naszej pierwszej gry, 1 grudnia 2026. Do tego czasu dołącz do naszego Discorda, by dowiedzieć się, kiedy dokładnie ruszy. Link do Discorda znajduje się na dole każdej strony.

Jak zacząć grać?

Gdy rejestracja będzie otwarta, siedem kroków zaprowadzi cię od nowego konta do pierwszego logowania:

• Zarejestruj konto na stronie.
• Zweryfikuj adres e-mail za pomocą linku, który ci wyślemy.
• Utwórz konto gry na serwerze, na którym chcesz grać.
• Od razu zapisz hasło do gry: jest pokazywane tylko raz.
• Pobierz launcher do pustego folderu.
• Uruchom launcher: zainstaluje grę w tym folderze.
• Zaloguj się w launcherze kontem gry i hasłem do gry, a nie hasłem do strony.

Strona pobierania każdej gry pokazuje rozmiar i sumę kontrolną SHA-256 każdego pliku, więc możesz sprawdzić, czy pobrany plik jest kompletny i niezmieniony.

Pieniądze

Czy gra jest darmowa?

Tak. Możesz się zarejestrować, tworzyć konta gry i grać bez żadnych opłat.

Czy można coś kupić?

Każda gra sama decyduje, czy cokolwiek sprzedaje, i informuje o tym na swoich stronach. Tam, gdzie coś jest w sprzedaży, przed zapłatą widzisz, co kupujesz, jaka jest cena w prawdziwej walucie i jak następuje dostawa.

Czy mogę kupować lub sprzedawać postacie i przedmioty za prawdziwe pieniądze?

Tak, przez oficjalny marketplace Menaris, tam gdzie gra go ma. Kupujący płaci nam, my zatrzymujemy prowizję pokazaną przed sprzedażą i wypłacamy sprzedającemu resztę, więc żadna ze stron nie musi ufać nieznajomemu. Transakcja zawarta gdziekolwiek indziej odbywa się na twoje ryzyko: nie możemy jej zabezpieczyć ani niczego odzyskać. Konto lub postać przekazane poza marketplace'em są traktowane jak konto udostępnione.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Tak, w ciągu 14 dni. Możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od dnia, w którym za niego zapłacono, bez podawania przyczyny, i otrzymasz zwrot pełnej zapłaconej ceny. Polityka zwrotów wyjaśnia, jak to zrobić.

Czy naliczacie VAT?

Tak, od wszystkiego, co sprzedajemy. Jest to usługa świadczona drogą elektroniczną. Mamy siedzibę w Grecji i nie jesteśmy jeszcze zarejestrowani w unijnej procedurze punktu kompleksowej obsługi (Union One-Stop Shop). Dopóki się nie zarejestrujemy albo dopóki nasza sprzedaż konsumentom w innych krajach UE nie przekroczy transgranicznego progu 10 000 EUR, stosuje się grecki VAT; od tego momentu VAT jest naliczany według stawki obowiązującej w twoim kraju.

Wiek

Ile muszę mieć lat?

Aby się zarejestrować, musisz mieć co najmniej tyle lat, ile wynosi wiek zgody cyfrowej w twoim kraju zgodnie z art. 8 RODO. Jest to 16 lat, chyba że twój kraj ustalił niższy wiek, i nigdy mniej niż 13 lat. Przy rejestracji pytamy o datę urodzenia i jej podanie jest wymagane.

Aby cokolwiek kupić, musisz mieć ukończone 18 lat. Sprawdzamy twój wiek w chwili zakupu.

Moja data urodzenia jest błędna.

Nie możesz zmienić jej samodzielnie. Możesz ją poprawić jeden raz, przez support, z pisemnym uzasadnieniem.

Konta i hasła

Ile kont mogę mieć?

Jedno konto główne na osobę. W jego ramach możesz tworzyć konta gry i postacie.

Czy mogę udostępnić swoje konto?

Nie. Konto jest dla jednej osoby. Nigdy nikomu nie podawaj swoich haseł, także komuś, kto twierdzi, że należy do ekipy. Udostępnianie kont narusza Zasady serwera i może skończyć się banem.

Dlaczego muszę zweryfikować adres e-mail?

Zweryfikowany adres e-mail jest wymagany, zanim otworzysz zgłoszenie do supportu lub cokolwiek kupisz. Na ten adres wysyłamy też link do zresetowania hasła do strony.

Dlaczego hasło do gry różni się od hasła do strony i gdzie je znaleźć?

To zawsze różne wartości, celowo. Hasło do strony wybierasz ty. Hasło do gry generuje portal i jest ono pokazywane dokładnie jeden raz, w chwili utworzenia.

Nie przechowujemy twojego hasła do gry. Jeśli je zgubisz, nie możemy go dla ciebie odszukać: generujesz nowe w portalu.

Support i społeczność

Jak skontaktować się z supportem?

Przed betą pytaj na naszym Discordzie. Od bety, czyli od 1 grudnia 2026, możesz też otworzyć zgłoszenie do supportu ze swojego konta.

Czy jest forum lub czat społeczności?

Tak, nasz Discord. Ma czaty we wszystkich językach strony, forum pomocy i forum zgłaszania bugów. Link do Discorda znajduje się na dole każdej strony.

Discord jest prowadzony przez Discord Inc., a nie przez nas. Obowiązują tam jego własne warunki i polityka prywatności, a także nasze zasady Discorda. Na samej stronie nie ma forum, komentarzy, feedu profilu ani systemu obserwowania.

Feed game masterów

Czym jest feed game masterów?

Każda akcja, którą game master wykonuje w grze, i każda linijka, którą członek ekipy wpisuje na kanale czatu ekipy, jest rejestrowana i publikowana w publicznym feedzie, bez filtrów, w ciągu około minuty.

Nasi game masterzy o tym wiedzą. Gracze będą czytać feed na stronie w swoim koncie. Ta strona nie jest jeszcze otwarta.

Czy można coś z niego usunąć?

Nie. Feed jest trwały. Nie istnieje żaden mechanizm zaczerniania, ukrywania, edytowania ani usuwania, a opublikowane zdarzenia są wyłączone z naszych zadań usuwania danych po okresie przechowywania.

Gdy coś trafi do feedu, nie można tego z niego usunąć. Jeśli kiedyś dołączysz do ekipy, miej tego świadomość, zanim cokolwiek napiszesz.

Twoje dane

Co zbieracie?

Twój adres e-mail, hasło do strony (haszowane algorytmem argon2id, nigdy nieprzechowywane jawnym tekstem), nazwę wyświetlaną, datę urodzenia, kraj i preferowany język, adresy IP oraz skrót identyfikatora twojej przeglądarki, gdy głosujesz, a także twoje zgłoszenia do supportu. Jeśli grasz przez nasz launcher, do uruchomienia gry potrzebuje on układu zabezpieczeń twojego komputera (TPM). Gdy rejestracja chipów jest włączona w bramce logowania, bramka przechowuje też identyfikator tego chipa (skrót jego klucza poręczenia, nigdy sam klucz) oraz informację, które konta gry logują się z którego komputera; służą one do limitów 3 komputerów na konto gry i 10 kont gry na komputer, do sprawdzania maszyn wirtualnych i do blokad komputerów. Polityka prywatności wymienia wszystko, co przechowują launcher i bramka.

Kto przetwarza je w waszym imieniu?

Amazon Web Services (hosting, w UE), Vercel (dostarczanie strony oraz liczenie wyświetleń stron za pomocą Vercel Web Analytics, jeśli zezwolisz na analitykę), Amazon SES (e-mail) i Cloudflare (ochrona przed botami Turnstile oraz dostarczanie plików launchera i gry). Gdy coś kupujesz, płatność przyjmuje operator płatności wskazany na stronie płatności, a w części tych działań sam podejmuje decyzje.

Jakie mam prawa?

Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Polityka prywatności wyjaśnia każde z nich.

Jak usunąć konto?

Poproś nas przez zgłoszenie do supportu. Ustawowy 30-dniowy termin biegnie od twojego żądania.

Przy usunięciu wyłączamy twoje konta gry, usuwamy powiązania bramki logowania między nimi a twoimi komputerami, anonimizujemy rekord twojego konta w miejscu i oznaczamy go jako usunięty.

Co jest przechowywane i jak długo?

Opublikowane zdarzenia feedu game masterów pozostają opublikowane na zawsze, jak opisano powyżej. W bramce logowania rejestracja chipa komputera jest usuwana po 365 dniach nieużywania, a każde powiązanie między kontem gry a komputerem 365 dni po jego ostatnim użyciu, z wyjątkiem powiązań z zablokowanym komputerem, które są przechowywane tak długo, jak trwa blokada. Polityka prywatności podaje okres dla wszystkiego innego.

Jak zmienić ustawienia cookies?

Użyj linku Ustawienia cookies na dole każdej strony. Pliki cookie i podobne technologie dzielą się na dokładnie cztery kategorie: niezbędne (zawsze włączone, nie można ich odrzucić, potrzebne do logowania), analityka, beacony zewnętrzne oraz zainteresowanie grą, które wcale nie jest plikiem cookie, lecz twoją zgodą na otrzymywanie wiadomości o grach zapowiedzianych, ale jeszcze nieotwartych.

Nic spoza kategorii niezbędnych nie jest zapisywane ani ładowane, dopóki nie udzielisz odpowiedniej zgody, i sprawdzamy to na serwerze, zanim strona zostanie wysłana. Odmowa nic cię nie kosztuje i nie pytamy ponownie na następnej stronie. Zgodę na analitykę wycofuje się jednym kliknięciem na stronie Ustawienia cookies, dokładnie tak, jak się jej udziela. Zgodę na zainteresowanie grą wycofuje się, otwierając zgłoszenie do supportu, a my usuwamy wtedy twój adres. Polityka cookies zawiera szczegóły.

Do kogo mogę złożyć skargę?

Zacznij od nas: otwórz zgłoszenie do supportu albo zapytaj nas na naszym Discordzie.

Jeśli twoja skarga dotyczy tego, jak przetwarzamy twoje dane osobowe, a nasza odpowiedź cię nie zadowala, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych. W Grecji jest nim Hellenic Data Protection Authority (grecki organ ochrony danych), www.dpa.gr.

Z kim masz do czynienia

Menaris Network
menaris.net

We wszystkich sprawach dotyczących tego dokumentu lub twojego konta zapytaj nas na naszym Discordzie (link znajduje się na dole każdej strony) albo otwórz zgłoszenie do supportu ze swojego konta.