Regras do Servidor e Uso Aceitável

Última atualização: 2026-11-01. Versão: 2026-11-01.

Este texto é publicado em inglês, grego, russo, ucraniano, espanhol, português do Brasil e polonês. O texto em inglês é a versão vinculante; as traduções são fornecidas por conveniência e, quando uma tradução divergir do texto em inglês, prevalece o texto em inglês.

Estas regras se aplicam a tudo o que você faz aqui: o site, a sua conta principal, as suas contas de jogo e os seus personagens em qualquer servidor.

Ao usar o serviço, você concorda em segui-las.

Quem opera este serviço

Menaris Network
menaris.net

Para qualquer assunto sobre este documento ou sobre a sua conta, fale conosco no nosso Discord (o link está no rodapé de todas as páginas) ou abra um ticket de suporte pela sua conta.

Uma conta por pessoa

Uma pessoa, uma conta principal. Dentro dela, você cria as suas contas de jogo e os seus personagens.

Não crie uma segunda conta principal para você. Não crie uma conta para alguém que foi banido e não entregue a sua conta a uma pessoa banida.

Idade

A sua data de nascimento é obrigatória no cadastro. Se você estiver abaixo da idade de consentimento digital do seu próprio país, não podemos cadastrar você. Para comprar qualquer coisa, você precisa ter 18 anos ou mais, e a sua idade é verificada no momento da compra. Toda compra precisa ser autorizada pelo titular da conta.

Se a sua data de nascimento estiver errada, abra um ticket de suporte e diga qual é a data correta e por quê. Ela pode ser corrigida uma única vez, e não por você.

Uma janela de jogo por pessoa

Rodar mais de um cliente do jogo ao mesmo tempo se chama multi-boxing. Isso não é permitido. Uma pessoa joga em uma única janela de jogo ativa por vez.

Uma segunda janela ativa não é permitida, na mesma conta ou em outra, no mesmo PC ou em outro. Um programa que joga um segundo cliente por você é uso de bot, tratado a seguir.

Nada de cheats, bots, macros ou programas de terceiros

Não use cheats nem nada que jogue por você ou lhe dê uma vantagem que os outros não têm: bots, ferramentas de farm automático e de clique automático, macros que agem sem você, ferramentas de pacotes, editores de velocidade ou de memória, clientes modificados ou qualquer programa que automatize o jogo.

Se um programa joga enquanto você está longe do teclado, ele não é permitido.

Nada de explorar bugs

Se algo no jogo ou no site se comportar de um jeito obviamente errado, não use, não repita e não conte para outras pessoas antes de contar para nós.

Abra um ticket de suporte e descreva o que você viu e como aconteceu. Reportar um bug nunca é punido. Usá-lo é. Tudo o que for obtido por meio de um bug pode ser removido, e nada é pago por isso.

Negociação com dinheiro real

Quando um jogo tiver o marketplace oficial da Menaris, contas, personagens e itens podem ser vendidos ali por dinheiro real. O marketplace cuida do pagamento e da entrega, e as condições próprias dele se aplicam.

Fora do marketplace oficial, qualquer negociação por dinheiro real, ou por qualquer outra coisa com valor no mundo real, é por sua conta e risco. Não podemos proteger essa negociação e não podemos restituir o que você perder nela: o dinheiro, os itens ou a adena.

Uma conta ou um personagem entregue a outra pessoa fora do marketplace oficial é uma conta compartilhada, e as regras sobre compartilhamento abaixo se aplicam a ela.

Ninguém está autorizado a vender nada a você em nosso nome fora deste site. Receber o dinheiro de alguém e não entregar o que foi prometido é fraude. É um caso grave.

Como você trata as outras pessoas

Não assedie, persiga nem ameace ninguém. Não publique discurso de ódio dirigido a pessoas pelo que elas são. Nunca publique nem compartilhe link de conteúdo sexual envolvendo menores, em nenhum lugar deste serviço. Não publique informações privadas de outra pessoa, como nome real, endereço, local de trabalho ou fotografia, sem o consentimento dela.

Não finja ser membro da staff e não finja falar em nosso nome.

Não divulgue outros servidores, não venda serviços e não recrute jogadores para eles, no jogo ou neste site.

Nada de ataques ao serviço

Não ataque, sobrecarregue, invada nem obtenha acesso não autorizado a nenhuma parte deste serviço: tentativas de negação de serviço, coleta automatizada de dados que sobrecarregue o site de forma anormal, sondagem em busca de vulnerabilidades, tentativas com senhas de outras pessoas ou interferência nas conexões de outros jogadores.

Condutas desse tipo também podem violar a lei, e podemos denunciá-las às autoridades.

A sua conta é responsabilidade sua

Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Não deixe que outra pessoa a use e não jogue na conta de outra pessoa: o compartilhamento de conta não é permitido, e os Termos de Serviço também não o permitem. Agimos com base no que a conta fez. Se alguém a quem você deu acesso usar bot nela, a conta é banida. Se essa pessoa esvaziar a conta, não podemos restituir o que foi levado.

Detectamos o compartilhamento de conta pelo PC em que a conta é jogada, não pelo endereço IP. Uma conta pode ser jogada em até 3 PCs. Se você precisar de um novo, abra um ticket de suporte e liberamos uma vaga para você.

Uma conta compartilhada passa por três etapas: uma advertência, depois uma suspensão de 7 dias, depois o banimento da conta compartilhada. A pessoa que joga nas contas de outras pessoas é avisada na primeira vez e punida se isso acontecer de novo ou se ela jogar em várias contas.

Se você achar que alguém está com a sua conta sem a sua permissão, troque a sua senha imediatamente e abra um ticket de suporte. Vamos analisar o que você nos contar.

Não revele a sua senha a ninguém e mantenha o seu e-mail seguro. A senha do portal e a senha do jogo são sempre valores diferentes. A sua senha do jogo é gerada para você e é mostrada uma única vez, então guarde-a quando ela aparecer. Nós não a armazenamos e não podemos mostrá-la de novo, mas você pode gerar uma nova pela sua conta.

A staff nunca vai pedir uma senha a você, de nenhum tipo, por nenhum motivo. Quem pedir não é da staff. Denuncie.

O que acontece quando uma regra é descumprida

Cheats, bots e macros são proibidos em todos os servidores, assim como tudo o mais que estas regras proíbem.

Quando uma regra é descumprida, a punição segue quatro etapas, da mais leve à mais pesada:

• 1. Advertência. Dizemos qual regra foi descumprida, e nada mais muda.
• 2. Restrição de chat. Você ainda pode jogar, mas não pode escrever no chat do jogo por um período determinado.
• 3. Suspensão temporária. A conta não pode ser usada por um período determinado.
• 4. Banimento permanente. A conta é encerrada de vez.

A etapa pela qual começamos depende do que aconteceu e de isso já ter acontecido antes. Os casos graves pulam as etapas anteriores e vão direto para o banimento permanente, sem advertência: cheats, bots e macros que jogam por você, fraude contra outro jogador, ataques ao serviço e conteúdo sexual envolvendo menores. O compartilhamento de conta segue as suas próprias três etapas, descritas acima.

As punições aplicadas no jogo são publicadas no feed público de GM (GM feed), que mostra o que os nossos game masters fazem no jogo. Uma entrada permanece ali depois de publicada.

Os itens e a adena de uma conta suspensa ou banida ficam com ela. Nada é pago nem transferido.

Nada aqui tira de você um direito que você tenha pela lei do seu próprio país.

Recursos e contestações sobre a aplicação das regras

Se você achar que uma advertência, uma restrição de chat, uma suspensão ou um banimento foi um erro, você pode recorrer. Um recurso é um ticket de suporte do tipo Recurso, aberto na página de tickets do jogo, /{game}/tickets, em que {game} é o jogo que você joga. Uma conta suspensa ou banida ainda consegue acessar essa página: ela pode abrir um recurso ali e ler as nossas respostas. Se suspendermos a sua conta, o e-mail que avisa você disso tem um link direto para essa página.

No recurso, informe o nome da conta, a data e o que aconteceu. Uma pessoa vai ler e responder.

Um ticket de suporte é o único lugar para um recurso. Não há recurso no jogo, no nosso Discord nem em nenhum outro lugar, então um ticket é a forma de ser ouvido.

Alterações destas regras

Podemos atualizar estas regras, e a data no topo mostra a versão em vigor. Uma alteração se aplica a partir do dia em que é publicada e nunca retroage a nada que tenha acontecido antes. Continuar jogando depois de uma alteração significa que você aceita as regras atualizadas.

Contato

Fale conosco no nosso Discord ou abra um ticket de suporte pela sua conta.