Termos de Serviço

Versão: 2026-11-01
Última atualização: 2026-11-01

Este texto é publicado em inglês, grego, russo, ucraniano, espanhol, português do Brasil e polonês. O texto em inglês é a versão vinculante; as traduções são fornecidas por conveniência e, quando uma tradução divergir do texto em inglês, prevalece o texto em inglês.

Estes termos são o acordo entre você e nós. Leia-os antes de se cadastrar ou de comprar qualquer coisa. "Nós", "nos" e "nosso" significam a Menaris Network. "Você" significa a pessoa que usa o serviço.

Quem somos

Menaris Network
menaris.net

Para qualquer assunto sobre este documento ou sobre a sua conta, fale conosco no nosso Discord (o link está no rodapé de todas as páginas) ou abra um ticket de suporte pela sua conta.

O que é o serviço

A Menaris Network é uma rede de jogos online com vários jogos. Os jogos que ainda não estão abertos são anunciados no site antes de abrirem.

Você cadastra uma única conta principal no nível da rede. Dentro dela, você cria contas de jogo e personagens em cada servidor.

O site e os servidores de jogo são sistemas separados. O site nunca se conecta a um banco de dados de jogo. Toda alteração em uma conta de jogo é um comando colocado em fila, que o servidor de jogo executa.

Os documentos que compõem este acordo

Estes Termos de Serviço, a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política de Reembolso e as Regras do Servidor formam, em conjunto, o acordo entre você e nós. As Perguntas frequentes os resumem em palavras simples e, quando divergirem deles, prevalecem esses documentos. Se você não aceitar todos eles, por favor não use o serviço.

Requisitos e idade

A sua data de nascimento é obrigatória no cadastro.

Você precisa ter pelo menos a idade de consentimento digital do seu próprio país, nos termos do Artigo 8 do GDPR. Essa idade é 16 anos, a menos que o seu país tenha fixado uma idade menor, e nunca é inferior a 13. Recusamos o cadastro abaixo dessa idade.

Para comprar qualquer coisa, você precisa ter 18 anos ou mais. Verificamos a sua idade no momento da compra, e toda compra precisa ser autorizada pelo titular da conta.

Você pode corrigir a sua data de nascimento uma única vez, por meio de um ticket de suporte, com um motivo por escrito. Você não pode alterá-la por conta própria.

A sua conta

Uma conta principal por pessoa. Você precisa verificar o seu endereço de e-mail antes de poder fazer qualquer compra.

A senha do portal e a senha do jogo são sempre valores diferentes. A senha do jogo é gerada por nós e é mostrada a você uma única vez. Nós não a armazenamos, então guarde-a quando ela aparecer. Não revele nenhuma das duas senhas a ninguém. Você é responsável pelo que acontece na sua conta.

A licença que concedemos para você usar o serviço é pessoal e revogável, e serve para que você mesmo jogue. Você não pode compartilhar, alugar ou emprestar a sua conta, nem deixar que outra pessoa a use. Uma conta ou um personagem só pode mudar de mãos por dinheiro real pelo marketplace oficial da Menaris, quando um jogo tiver um (veja abaixo).

Jogar é grátis

Você pode se cadastrar, criar contas de jogo e jogar sem pagar nada.

Cada jogo decide se vende alguma coisa, e as próprias páginas desse jogo informam isso. Quando houver algo à venda, mostramos a você, antes do pagamento, o que você está comprando, o preço em moeda real e como é feita a entrega. A Política de Reembolso explica o seu direito de desistir de uma compra e receber o seu dinheiro de volta.

Este é um serviço prestado por via eletrônica. Estamos estabelecidos na Grécia e ainda não estamos registrados no Balcão Único da União (Union One-Stop Shop). Até nos registrarmos, ou até que as nossas vendas a consumidores de outros países da UE ultrapassem o limite transfronteiriço de EUR 10.000, aplica-se o IVA grego; a partir de então, o IVA é cobrado à alíquota do seu próprio país, e uma nova versão destes termos dirá isso.

Os pagamentos são recebidos pelos provedores de pagamento indicados na página de pagamento. Os dados do seu cartão e da sua conta são tratados por esses provedores; nós nunca vemos nem armazenamos um número de cartão.

O marketplace oficial

Quando um jogo tiver o marketplace oficial da Menaris, os jogadores podem vender contas, personagens e itens uns aos outros ali, por dinheiro real. O comprador paga a nós, ficamos com uma taxa que é mostrada antes da venda e pagamos o restante ao vendedor. As condições próprias do marketplace são publicadas junto com ele e fazem parte deste acordo.

Uma negociação entre jogadores por dinheiro real em qualquer outro lugar é por sua conta e risco. Não participamos dela, não podemos protegê-la e não podemos restituir o que você perder nela.

Como você joga

As Regras do Servidor definem como você deve jogar e se comportar nos nossos jogos. Elas fazem parte deste acordo.

Itens e personagens do jogo

Os seus personagens, itens e progresso fazem parte do serviço. Nós operamos o jogo, por isso o conteúdo pode ser alterado, rebalanceado, reiniciado ou removido.

Transparência dos game masters

Toda ação que um game master realiza no jogo, e toda linha que um membro da staff digita em um canal de chat da staff, é publicada em um feed público em cerca de um minuto. O feed é permanente e sem filtro: não há ocultação, edição nem remoção. Depois que algo entra no feed, não pode mais ser retirado dele.

Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou as Regras do Servidor. Uma suspensão não tira de você um direito de desistência que você ainda tenha nos termos da Política de Reembolso.

Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas não damos nenhuma garantia de disponibilidade. Os servidores saem do ar para manutenção, para atualizações e, às vezes, por motivos fora do nosso controle. O tempo fora do ar não dá direito a indenização nem a reembolso.

Responsabilidade

Somos responsáveis perante você pelos prejuízos que causarmos ao descumprir este acordo ou ao deixar de agir com o cuidado razoável. Não somos responsáveis por prejuízos que não poderíamos razoavelmente ter previsto, pela perda de progresso ou de itens no jogo, nem por prejuízos causados por eventos fora do nosso controle razoável.

Nada aqui exclui ou limita uma responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada, inclusive por morte ou lesão corporal causada por nossa negligência, e por fraude. Nada aqui limita os seus direitos legais como consumidor.

Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos. Cada alteração é publicada como uma nova versão, com a sua própria data, e se aplica a partir do dia em que é publicada. Ela nunca é retroativa: uma compra continua regida pela versão em vigor quando você a fez. Se você continuar usando o serviço depois de uma alteração, você aceita a nova versão.

Lei aplicável e litígios

Estes termos são regidos pela lei grega. Se você mora em outro país, isso não tira de você a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do seu próprio país.

Como consumidor, você pode propor uma ação contra nós nos tribunais gregos do local em que estamos estabelecidos ou nos tribunais do país em que você mora. Nós só proporemos qualquer ação contra você nos tribunais do país em que você mora.

Como obter ajuda

Os tickets de suporte são o nosso canal oficial de comunicação nos dois sentidos. Se houver algo errado com a sua conta ou com uma compra, abra um ticket de suporte. Normalmente é o caminho mais rápido para uma solução de verdade. Você também pode falar com a nossa staff no nosso Discord.