Условия использования

Версия: 2026-11-01
Последнее обновление: 2026-11-01

Этот текст опубликован на английском, греческом, русском, украинском, испанском, бразильском португальском и польском языках. Обязательной является версия на английском языке; переводы предоставляются для удобства, и в случае расхождения между переводом и текстом на английском языке преимущественную силу имеет текст на английском языке.

Настоящие условия являются соглашением между вами и нами. Прочитайте их, прежде чем регистрироваться или что-либо покупать. Слова «мы», «нас» и «наш» означают Menaris Network. Слово «вы» означает лицо, пользующееся сервисом.

Кто мы

Menaris Network
menaris.net

По любым вопросам, касающимся этого документа или вашего аккаунта, спросите нас в нашем Discord (ссылка есть внизу каждой страницы) или создайте обращение в службу поддержки из своего аккаунта.

Что представляет собой сервис

Menaris Network - это игровая онлайн-сеть, объединяющая несколько игр. Игры, которые ещё не открылись, анонсируются на сайте до их открытия.

Вы регистрируете один основной аккаунт на уровне сети. В его рамках вы создаёте игровые аккаунты и персонажей на отдельных серверах.

Сайт и игровые серверы - это отдельные системы. Сайт никогда не подключается к игровой базе данных. Каждое изменение игрового аккаунта - это поставленная в очередь команда, которую применяет игровой сервер.

Документы, из которых состоит это соглашение

Настоящие Условия использования, Политика конфиденциальности, Политика в отношении файлов cookie, Политика возврата средств и Правила сервера в совокупности определяют соглашение между вами и нами. В разделе Частые вопросы они кратко изложены простыми словами, а в случае расхождения с ними применяются эти документы. Если вы не принимаете их все, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

Требования к пользователям и возраст

При регистрации необходимо указать дату рождения.

Вы должны достичь возраста цифрового согласия, установленного в вашей стране в соответствии со статьёй 8 GDPR. Этот возраст составляет 16 лет, если ваша страна не установила более низкий, и он никогда не бывает ниже 13 лет. Лицам младше этого возраста мы отказываем в регистрации.

Чтобы что-либо купить, вам должно быть не менее 18 лет. Мы проверяем ваш возраст в момент покупки, и каждая покупка должна быть разрешена владельцем аккаунта.

Вы можете один раз исправить дату рождения через обращение в службу поддержки, указав причину в письменном виде. Изменить её самостоятельно нельзя.

Ваш аккаунт

Один основной аккаунт на одного человека. Прежде чем совершить какую-либо покупку, вы должны подтвердить свой адрес электронной почты.

Пароль от портала и игровой пароль всегда различаются. Игровой пароль генерируем мы, и он показывается вам ровно один раз. Мы его не храним, поэтому сохраните его, когда он появится. Никому не сообщайте ни один из паролей. Вы несёте ответственность за всё, что происходит в вашем аккаунте.

Лицензия на использование сервиса, которую мы вам предоставляем, является личной и отзывной и предназначена для вашей собственной игры. Вы не вправе предоставлять свой аккаунт в совместное пользование, сдавать его в аренду или давать его во временное пользование и не вправе позволять кому-либо ещё пользоваться им. Аккаунт или персонаж может перейти к другому человеку за реальные деньги только через официальный маркетплейс Menaris, если он есть в игре (см. ниже).

Играть можно бесплатно

Вы можете зарегистрироваться, создать игровые аккаунты и играть, ничего не платя.

Каждая игра сама решает, продаёт ли она что-либо, и об этом сказано на её собственных страницах. Если что-то продаётся, до оплаты мы показываем вам, что вы покупаете, цену в реальной валюте и способ доставки. В Политике возврата средств описано ваше право отказаться от покупки и получить деньги обратно.

Это услуга, оказываемая в электронной форме. Мы учреждены в Греции и пока не зарегистрированы в системе «единого окна» Союза (Union One-Stop Shop). До нашей регистрации или до тех пор, пока наши продажи потребителям в других странах ЕС не превысят трансграничный порог в EUR 10 000, применяется греческий НДС; начиная с этого момента НДС взимается по ставке вашей страны, о чём будет сказано в новой версии настоящих условий.

Платежи принимаются через платёжных провайдеров, указанных на странице оплаты. Данные вашей карты и вашего счёта обрабатывают эти провайдеры; мы никогда не видим и не храним номер карты.

Официальный маркетплейс

Если в игре есть официальный маркетплейс Menaris, игроки могут продавать там друг другу аккаунты, персонажей и предметы за реальные деньги. Покупатель платит нам, мы удерживаем комиссию, которая показывается до продажи, а остальное выплачиваем продавцу. Собственные условия маркетплейса публикуются вместе с ним и являются частью настоящего соглашения.

Сделка между игроками за реальные деньги в любом другом месте совершается на ваш страх и риск. Мы в ней не участвуем, не можем её защитить и не можем восстановить то, что вы в ней потеряете.

Как вы играете

Правила сервера определяют, как вы должны играть и вести себя в наших играх. Они являются частью настоящего соглашения.

Игровые предметы и персонажи

Ваши персонажи, предметы и прогресс являются частью сервиса. Игрой управляем мы, поэтому контент может изменяться, перебалансироваться, сбрасываться или удаляться.

Прозрачность действий гейм-мастеров

Каждое действие, которое гейм-мастер совершает в игре, и каждая строка, которую сотрудник пишет в чат-канале сотрудников, публикуется в общедоступной ленте примерно в течение минуты. Лента постоянна и не фильтруется: ничего не скрывается, не редактируется и не удаляется. Если что-то попало в ленту, убрать это оттуда невозможно.

Приостановление и прекращение

Мы можем приостановить действие аккаунта или закрыть аккаунт, нарушающий настоящие условия или Правила сервера. Приостановление не лишает вас права на отказ от договора, которое у вас ещё сохраняется в соответствии с Политикой возврата средств.

Доступность

Мы делаем всё возможное, чтобы сервис работал, но не даём гарантий бесперебойной работы. Серверы отключаются для технического обслуживания, для обновлений, а иногда и по причинам, от нас не зависящим. Простой не даёт вам права на компенсацию или возврат средств.

Ответственность

Мы несём перед вами ответственность за убытки, причинённые нарушением нами настоящего соглашения или непроявлением нами разумной осмотрительности. Мы не несём ответственности за убытки, которые мы не могли разумно предвидеть, за потерю игрового прогресса или предметов, а также за убытки, вызванные событиями, находящимися вне нашего разумного контроля.

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть законно исключена или ограничена, в том числе за смерть или вред здоровью, причинённые нашей небрежностью, и за мошенничество. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ваши установленные законом права как потребителя.

Изменения настоящих условий

Мы можем изменять настоящие условия. Каждое изменение публикуется как новая версия со своей датой и применяется со дня её публикации. Оно никогда не имеет обратной силы: покупка по-прежнему регулируется версией, действовавшей на момент её совершения. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после изменения, вы принимаете новую версию.

Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются законодательством Греции. Если вы проживаете в другой стране, это не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами о защите прав потребителей вашей страны.

Как потребитель вы можете предъявить к нам иск в судах Греции, где мы учреждены, или в судах страны вашего проживания. Мы будем предъявлять к вам любые иски только в судах страны вашего проживания.

Как получить помощь

Обращения в службу поддержки - наш официальный канал двусторонней связи. Если что-то не так с вашим аккаунтом или покупкой, создайте обращение в службу поддержки. Обычно это самый быстрый путь к реальному решению проблемы. Вы также можете задать вопрос нашим сотрудникам в нашем Discord.