Правила сервера та допустимого використання

Останнє оновлення: 2026-11-01. Версія: 2026-11-01.

Цей текст опубліковано англійською, грецькою, російською, українською, іспанською, бразильською португальською та польською мовами. Обов’язковою є версія англійською мовою; переклади надано для зручності, і в разі розбіжностей між перекладом і текстом англійською мовою переважну силу має текст англійською мовою.

Ці правила поширюються на все, що ви тут робите: на вебсайт, ваш основний обліковий запис, ваші ігрові облікові записи та ваших персонажів на будь-якому сервері.

Користуючись сервісом, ви погоджуєтеся їх дотримуватися.

Хто керує цим сервісом

Menaris Network
menaris.net

З будь-яких питань щодо цього документа або вашого облікового запису пишіть нам у нашому Discord (посилання є внизу кожної сторінки) або створіть звернення до служби підтримки зі свого облікового запису.

Один обліковий запис на одну особу

Одна особа - один основний обліковий запис. У його межах ви створюєте свої ігрові облікові записи та своїх персонажів.

Не створюйте для себе другого основного облікового запису. Не створюйте обліковий запис для того, кого було заблоковано, і не передавайте свій обліковий запис заблокованій особі.

Вік

Під час реєстрації потрібно вказати дату народження. Якщо ви не досягли віку цифрової згоди, встановленого у вашій країні, ми не можемо вас зареєструвати. Щоб будь-що купити, вам має бути 18 років або більше, і ваш вік перевіряється в момент покупки. Кожну покупку має авторизувати власник облікового запису.

Якщо вашу дату народження вказано неправильно, створіть звернення до служби підтримки та повідомте нам, якою вона має бути і чому. Її можна виправити один раз, і зробити це самостійно ви не можете.

Одне ігрове вікно на одну особу

Одночасний запуск більш ніж одного ігрового клієнта називається мультибоксингом. Це заборонено. Одна особа одночасно грає лише в одному активному ігровому вікні.

Друге активне вікно заборонене, хоч на тому самому обліковому записі, хоч на іншому, хоч на тому самому ПК, хоч на іншому. Програма, яка керує другим клієнтом замість вас, є використанням ботів, про яке йдеться далі.

Без читів, ботів, макросів і сторонніх програм

Не використовуйте чити і нічого, що грає замість вас або дає вам перевагу, якої немає в інших: ботів, засобів автофарму та автоклікерів, макросів, що діють без вашої участі, інструментів для роботи з пакетами, редакторів швидкості чи пам’яті, модифікованих клієнтів або будь-яких програм, що автоматизують гру.

Якщо програма грає, поки вас немає за клавіатурою, це заборонено.

Без використання помилок

Якщо щось у грі чи на вебсайті поводиться очевидно неправильно, не користуйтеся цим, не повторюйте цього і не розповідайте про це іншим, перш ніж повідомите нам.

Створіть звернення до служби підтримки та опишіть, що ви побачили і як це сталося. За повідомлення про помилку ніколи не карають. За її використання - карають. Усе, що здобуто за допомогою помилки, може бути вилучено, і жодної компенсації за це не виплачується.

Торгівля за реальні гроші

Якщо в грі є офіційний маркетплейс Menaris, облікові записи, персонажів і предмети можна продавати там за реальні гроші. Маркетплейс забезпечує оплату й доставку, і застосовуються його власні умови.

Поза офіційним маркетплейсом будь-яка угода за реальні гроші або за будь-що інше, що має реальну вартість, укладається на ваш власний ризик. Ми не можемо захистити таку угоду і не можемо відновити те, що ви в ній втратите: гроші, предмети чи адену.

Обліковий запис або персонаж, переданий іншій особі поза офіційним маркетплейсом, вважається спільним обліковим записом, і до нього застосовуються наведені нижче правила щодо спільного користування.

Ніхто не уповноважений продавати вам будь-що від нашого імені поза цим вебсайтом. Якщо хтось бере гроші й не надає обіцяного, це шахрайство. Це серйозний випадок.

Як ви ставитеся до інших людей

Не переслідуйте, не цькуйте і не погрожуйте нікому. Не публікуйте мову ворожнечі, спрямовану проти людей через те, ким вони є. Ніколи не публікуйте і не поширюйте посилання на сексуальні матеріали за участю неповнолітніх - ніде в цьому сервісі. Не оприлюднюйте приватну інформацію іншої особи, як-от справжнє ім’я, адресу, місце роботи чи фотографію, без її згоди.

Не видавайте себе за співробітника і не вдавайте, що говорите від нашого імені.

Не рекламуйте інші сервери, не продавайте послуги і не вербуйте гравців для них - ні в грі, ні на цьому вебсайті.

Без атак на сервіс

Не атакуйте, не перевантажуйте, не зламуйте жодну частину цього сервісу і не отримуйте до неї несанкціонованого доступу: спроби спричинити відмову в обслуговуванні, збирання даних (скрейпінг), що аномально навантажує сайт, пошук вразливостей, спроби підібрати чужі паролі або втручання у з’єднання інших гравців.

Такі дії можуть також порушувати закон, і ми можемо повідомити про них відповідні органи.

Ваш обліковий запис - ваша відповідальність

Ви відповідаєте за те, що відбувається у вашому обліковому записі. Не дозволяйте нікому іншому ним користуватися і не грайте на чужому: спільне користування обліковими записами заборонене, і Умови надання послуг його також не дозволяють. Ми діємо відповідно до того, що робив обліковий запис. Якщо той, кого ви допустили, використовує в ньому бота, обліковий запис блокується. Якщо він його спустошить, ми не зможемо відновити забране.

Спільне користування обліковим записом ми виявляємо за ПК, з якого на ньому грають, а не за IP-адресою. На одному обліковому записі можна грати не більш ніж з 3 ПК. Якщо вам потрібен новий, створіть звернення до служби підтримки, і ми звільнимо для вас місце.

Для спільного облікового запису передбачено три кроки: попередження, потім призупинення на 7 днів, потім блокування спільного облікового запису. Особу, яка грає на чужих облікових записах, уперше попереджають, а якщо це повториться або якщо вона грає на кількох облікових записах, до неї застосовують санкції.

Якщо ви вважаєте, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису без вашого дозволу, негайно змініть пароль і створіть звернення до служби підтримки. Ми розглянемо те, що ви нам повідомите.

Тримайте свій пароль у таємниці, а свою електронну пошту - у безпеці. Ваш пароль від порталу і ваш ігровий пароль завжди різні. Ігровий пароль генерується для вас і показується рівно один раз, тож збережіть його, щойно він з’явиться. Ми його не зберігаємо і не можемо показати знову, але ви можете згенерувати новий у своєму обліковому записі.

Співробітники ніколи, з жодної причини, не попросять у вас жодного пароля. Той, хто просить, не є співробітником. Повідомте нам про нього.

Що відбувається в разі порушення правила

Чити, боти й макроси заборонені на кожному сервері, як і все інше, що забороняють ці правила.

У разі порушення правила санкції застосовуються в чотири кроки, від найлегшого до найсуворішого:

• 1. Попередження. Ми повідомляємо вам, яке правило порушено, і більше нічого не змінюється.
• 2. Обмеження чату. Ви можете й далі грати, але протягом встановленого строку не можете писати в ігровий чат.
• 3. Тимчасове призупинення. Обліковим записом не можна користуватися протягом встановленого строку.
• 4. Остаточне блокування. Обліковий запис закривається назавжди.

З якого кроку ми починаємо, залежить від того, що сталося і чи траплялося це раніше. Серйозні випадки оминають попередні кроки й одразу, без попередження, ведуть до остаточного блокування: чити, боти й макроси, що грають замість вас, шахрайство щодо іншого гравця, атаки на сервіс і сексуальні матеріали за участю неповнолітніх. Для спільного користування обліковим записом діють власні три кроки, описані вище.

Санкції, застосовані в грі, публікуються в публічній стрічці GM (GM feed), яка показує, що наші гейм-майстри роблять у грі. Опублікований запис залишається там.

Предмети й адена на призупиненому або заблокованому обліковому записі залишаються на ньому. Нічого не виплачується і не передається.

Ніщо тут не позбавляє вас прав, які ви маєте за законодавством своєї країни.

Оскарження і спори щодо застосування правил

Якщо ви вважаєте, що попередження, обмеження чату, призупинення чи блокування було помилковим, ви можете його оскаржити. Апеляція - це звернення до служби підтримки з типом Апеляція, створене на сторінці звернень гри, /{game}/tickets, де {game} - гра, у яку ви граєте. Призупинений або заблокований обліковий запис і далі має доступ до цієї сторінки: з нього можна подати там апеляцію й прочитати наші відповіді. Якщо ми призупинимо ваш обліковий запис, у листі про це буде пряме посилання на цю сторінку.

В апеляції вкажіть назву облікового запису, дату і що сталося. Її прочитає людина і дасть відповідь.

Звернення до служби підтримки є єдиним місцем для апеляції. Оскаржити рішення неможливо ні в грі, ні в нашому Discord, ні деінде, тож звернення є способом бути почутим.

Зміни до цих правил

Ми можемо оновлювати ці правила, а дата вгорі вказує на чинну версію. Зміна застосовується з дня її опублікування і ніколи не має зворотної сили щодо того, що сталося раніше. Продовжуючи грати після зміни, ви приймаєте оновлені правила.

Контакти

Пишіть нам у нашому Discord або створіть звернення до служби підтримки зі свого облікового запису.